Vrácení zboží - odstoupení od smlouvy
Nepoužité zboží je možné vrátit do 14 dnů od zakoupení. Ustanovení o odstoupení od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží se nevztahuje na zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele, tj. zboží vyrobené na míru či s individuálními úpravami (§1837 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník), konkrétně na baleríny, kostýmy, baletní obuv ve speciálních barvách apod.
Vrácení nového zboží
Pokud Vám zboží z jakéhokoli důvodu nevyhovuje, můžete ho nepoužité poslat zpět a my Vám vrátíme uhrazenou částku. Vrácené zboží musí být v neporušeném stavu, v původním obalu a včetně visaček. Baletní špičky zasílejte v krabici, aby během přepravy nedošlo k
poškození. Pokud potřebujete zboží v jiné barvě či velikosti, vytvořte si prosím novou objednávku.
Vrácení peněz
Po přijetí vráceného zboží zkontrolujeme, zda je zboží v pořádku, a předáme účetnímu oddělení pokyn k vrácení platby. Zároveň Vás o zpracování vratky informujeme e-mailem. Příslušnou částku vracíme formou zpětné platby na kartu nebo účet PayPal, použitý při objednání. Pokud byla objednávka hrazena bankovním převodem, požádáme Vás o uvedení bankovního účtu pro vrácení platby. Vrácení platby proběhne nejpozději do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.
Společnost Grishko nevrací náklady vynaložené na zpětné zaslání zboží.
Poškozené zboží
Pokud obdržíte zboží viditelně poškozené, je třeba nás o tom informovat nejpozději do 10 dnů od převzetí objednávky, a to zasláním e-mailu na adresu: info@grishko.cz , nejlépe s přiloženými fotografiemi. Po vyhodnocení a vzájemné dohodě Vám buď odešleme nepoškozené nové zboží nebo vrátíme uhrazenou platbu v plné výši. V takovém případě obvykle není nutné poškozené zboží zasílat zpět. Pokud bychom si vrácení takového zboží vyžádali, uhradíme také náklady na jeho zaslání.
Pokyny pro zaslání
Zboží zašlete na adresu:
Grishko dance s.r.o.
Jiřího ze Vtelna 1731 objekt VS3
193 00 Praha 9 - Horní Počernice
Zboží zakoupené na e-shopu nezasílejte na adresu sídla společnosti v Mikulandské ulici v Praze 1. Zboží zakoupené na e-shopu nelze vrátit ani vyměnit v kamenné prodejně.
Do zásilky přiložte prosím kopii faktury nebo průvodní informaci s Vaším jménem a číslem objednávky, abychom mohli vrácené zboží správně přiřadit. Doporučujeme využít služby, které lze trasovat (doporučený balíček apod.), aby nedošlo ke ztrátě během přepravy.
Pokud to k nám do Horních Počernic máte blízko, lze zboží po předchozí domluvě vrátit osobně, ale i v tomto případě Vám budou peníze vráceny zpět na účet či na PayPal.
kontakt na e-shop: +420 725 405 164, PO-PÁ 8-12:30 h